Elegibilidad 

• Esta oferta está disponible exclusivamente para clientes nuevos que cumplan con los requisitos establecidos por Red Verde.  
• El cliente debe estar dentro de la zona de cobertura confirmada por nuestro equipo técnico. 

Duración del contrato: 

• Se requiere un compromiso mínimo de 36 meses para obtener instalación gratis.  
• En contratos de 12 y 24 meses cliente debe cumplir con los siguientes cargos de instalación:  
  a) 12 meses de contrato- $111.50 
  b) 24 meses de contrato – $69.69 
• Red Verde no realizará renovaciones automáticas de contrato por lo que el cliente será responsable de la renovación de este culminado el término. 
• Según estipulado en los términos y condiciones al momento de contratar los servicios de Red Verde en inciso #14

  “En caso de cancelación injustificada, o si su antena es removida por atrasos antes del término de contrato establecido, habrá una penalidad por la misma. Las penalidades son:  

a. $250 en un contrato de 12 meses 

b. $350 en un contrato de 24 meses 

c. $450 en un contrato de 36 meses” 

Servicio de telefonía: 

• Incluye línea telefónica básica con llamadas ilimitadas dentro de Puerto Rico y Estados Unidos (costo regular $14.95 mensual). 

Oferta  

• Tarifa fija de $59.95 mensual durante la vigencia del contrato. 
• Planes de 50,75 y 100 Mbps en adelante hasta 100 Mbps (Sujeto a disponibilidad de cobertura) 
  *redVerde garantiza el 70% de la velocidad contratada. 

Limitaciones y Exclusiones 

• La oferta no es combinable con otros descuentos o promociones, incluyendo, pero no limitándose a: descuentos de primeros respondedores, personal militar, enfermeros, médicos, veteranos, autopay u otros programas promocionales de Red Verde. 
• Sujeto a verificación de elegibilidad, disponibilidad del servicio y ubicación geográfica. 
• Red Verde se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta oferta en cualquier momento, conforme a las leyes y regulaciones aplicables. 
• Servicio destinado para uso residencial  
• La oferta se aplica tal cual. 
• La facturación por correo conlleva un cargo de $1.50. Red Verde ofrece la opción de facturación electrónica, la cual no conlleva cargo alguno. 
• Red Verde se reserva el derecho a negar o terminar los servicios a cualquier cliente que viole políticas de la compañía o el contrato de servicio residencial.   

Vigencia 

• La Oferta de Black Friday Red Verde será válida hasta el 1 de diciembre de 2025 a las 11:59 p.m. (hora local de Puerto Rico).

Procedimiento de Resolución de Disputas sobre Factura 

A tenor con la Ley 33 del 27 de junio de 1985, según enmendada, y de conformidad con el Reglamento sobre el manejo de Disputas, usted tendrá un término de veinte (20) días calendario a partir del envío de la factura para objetar y solicitar a VPNet, Inc. | Red Verde una investigación de la misma. Podrá presentar su objeción a una factura a través de las siguientes alternativas: 

• Servicio al Cliente: 787-620-5950 y 787-520-7199 
• Correo electrónico: info@vpnet.net o support@vpnet.net 
• Correo tradicional: PO BOX 1430 Cidra PR 00739 

Deberá pagar la cantidad total que no esté en disputa en o antes de la fecha de vencimiento de su factura. La objeción de un cargo no releva al cliente del pago de los cargos no objetados. 

Si no está satisfecho(a) con el resultado de su reclamación, puede contactar el Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico a la Dirección Postal: 500 Ave. Roberto H. Todd (Parada 18), Santurce, San Juan, PR 00907-3941; por teléfono al (787)756-0804; Isla 1 (866) 578-5500; Servicio al Cliente JRT (787)722-8606; correo electrónico radicaciones@jrtpr.pr.go. 

Jurisdicción Aplicable 

Cualquier controversia relacionada con esta oferta o con los servicios de Red Verde se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. En caso de disputas judiciales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. 

Declaración Final 

Al solicitar esta oferta, el cliente declara haber leído y entendido los presentes términos y condiciones, y acepta cumplir con todas las normas aplicables, tanto federales como estatales, incluyendo las regulaciones del programa Lifeline y las disposiciones de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.